Ich biete keine freiwilligen Rückgaben oder Umtausch an. Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls dein Artikel beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein Fehler vorliegt, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen unter romillu@gmx.ch. Bitte sende mir deine Bestellnummer und ein Foto des Problems, damit ich den Fall prüfen kann.
Schäden und Probleme
Sollte deine Bestellung beschädigt sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, melde dich bitte vor einer Rücksendung bei mir. Ich prüfe den Fall und wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Ausnahmen
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Ich biete keinen direkten Umtausch an. Falls ein Problem mit deiner Bestellung besteht, kontaktiere mich bitte zuerst per E-Mail.
Rückerstattungen
Falls eine Rückerstattung aufgrund eines Fehlers oder Problems mit deiner Bestellung vereinbart wird, informiere ich dich per E-Mail.
Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist.
Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du mich jederzeit unter romillu@gmx.ch kontaktieren.
